Cita prèvia… i hores d’espera
Tot i la cita prèvia, el servei de Tràmits de Govern acumula hores d’espera inacceptables, evidenciant una greu manca de planificació i respecte pel temps de la ciutadania.
Comentaris
El camí cap a una administració més eficaç
Sílvia Mosquera ens explica, en aquest article d'opinió, com una administració pública eficient i digitalitzada pot simplificar tràmits, millorar la confiança ciutadana i reduir la burocràcia.